Sabbya : quel était le point de départ ?
Sabbya voulait savoir plus clairement quels canaux marketing lui amenaient des clients, afin de décider où investir son budget publicitaire.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Plusieurs canaux, une seule vue
Le marketing passait par plusieurs canaux, chacun avec ses propres rapports. Les décisions de budget demandaient une vue commune de l'apport de chaque canal.
Le téléphone comme voie de vente
Les demandes par téléphone font partie de la façon dont on joint une boutique. Les appels devaient apparaître dans les rapports, à côté des visites en ligne.
Des rapports qui suivent le rythme
Les décisions de budget sont meilleures quand les rapports reflètent la semaine en cours. Un rapport rapide permet d'ajuster pendant que la campagne est encore en cours.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Automatisation marketing
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Bâtir des flux de travail automatisés qui regroupent chaque source de clientèle dans un rapport.
- Mettre en place des rapports mis à jour en continu pour décider plus vite.
Facebook et Instagram Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Diffuser des campagnes Facebook et Instagram reliées à la même vue de rapport.
- Comparer les canaux côte à côte pour guider les décisions publicitaires.
Intégrations IA
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Relier la ligne téléphonique de l'entreprise aux rapports marketing.
- Utiliser l'automatisation pour attribuer chaque demande à son canal d'origine.
Nous avons relié les demandes téléphoniques et les campagnes en ligne dans une seule vue d'attribution. Des flux de travail automatisés rapportent ensuite chaque source de clientèle, pour que les décisions publicitaires reposent sur des données à jour.
