Bain Magique Montréal : quel était le point de départ ?
Bain Magique Montréal recevait déjà beaucoup de demandes de soumission. L'enjeu était de transformer davantage de ces demandes en clients, grâce à un suivi plus rapide et plus régulier.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Une demande déjà bien présente
Un volume élevé de demandes de soumission de la part de propriétaires. La demande existait déjà, donc l'effort devait porter sur la conversion de ces demandes en clients.
Une soumission simple à remplir
Une étape de soumission qui doit rester simple au moment où le visiteur est prêt à agir. Chaque étape superflue risque de faire perdre une demande déjà qualifiée.
Un suivi rapide et régulier
Des propriétaires qui comparent souvent plusieurs entrepreneurs avant de choisir. Une réponse rapide et une relance au bon moment gardent la conversation ouverte.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Google Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Aligner les annonces sur les pages d'atterrissage repensées.
- Orienter les campagnes vers les demandes de soumission.
Automatisation marketing
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Mettre en place des flux de travail pour répondre rapidement aux demandes.
- Déployer un système de relance pour les prospects qui n'ont pas encore réservé.
Conception web
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Repenser les pages d'atterrissage autour de la demande de soumission.
- Former l'équipe aux bonnes pratiques de conversion.
Nous avons mis en place un suivi automatisé des demandes, avec un système de relance pour les prospects qui n'ont pas encore réservé. Nous avons aussi repensé les pages d'atterrissage et formé l'équipe aux bonnes pratiques de conversion.
