Institut V Esthétique : quel était le point de départ ?
Institut V Esthétique, clinique de beauté haut de gamme, fonctionnait encore avec des processus manuels et un site web obsolète. Les rendez-vous se prenaient par téléphone uniquement et la clinique ne tirait aucun avantage du marketing numérique.
Avant de travailler avec Social Influence, la clinique fonctionnait avec des processus manuels et un site web obsolète : les rendez-vous se prenaient uniquement par téléphone, et Institut V ne tirait aucun avantage du marketing numérique. Le site institutvesthetique.ca permet maintenant la réservation en ligne.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Site sans réservation en ligne
Le site web d'Institut V était vieillissant et ne permettait aucune réservation en ligne. Sans réservation en ligne, chaque nouveau rendez-vous dépendait d'un appel reçu pendant les heures d'ouverture, ce qui limitait le volume de clients possible.
Absence en référencement local
La clinique ne profitait d'aucune présence en référencement local. Les personnes qui cherchaient des soins esthétiques près d'elles ne trouvaient pas Institut V, et cette demande allait directement aux concurrents visibles sur Google.
Absence de campagnes payantes
Aucune campagne publicitaire payante ne captait la demande à forte intention de réservation. Sans Google Ads, les recherches de personnes prêtes à réserver un traitement ne généraient aucun lead pour la clinique.
Suivi manuel après rendez-vous
La clinique gérait le suivi après rendez-vous et la fidélisation entièrement à la main, sans automatisation. Ce suivi manuel rendait les rappels de rendez-vous et les campagnes de fidélisation inconsistants, ce qui coûtait des visites répétées à la clinique.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Conception web
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Relance du site sur WordPress en avril 2026, en remplacement de Square Online, avec des prix laser corrigés à partir de la grille de la clinique.
- Version anglaise complète du site en juillet 2026, avec les balises hreflang fr-CA et en-CA.
SEO Montréal
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Audit SEO technique initial en février 2026, quand le site tournait encore sur Square Online.
- Réécriture des pages de services trop minces, avec FAQ et balisage schema, en août 2026.
- Ajout de l'adhésion de la clinique à l'APESEQ dans le balisage du site.
Google Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Correction d'une redirection qui envoyait des clics Google Ads vers des pages mortes.
- Analyse de la stratégie Google Ads et recommandation de campagnes de recherche segmentées par soin.
Automatisation marketing
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Raccordement des paiements Square au suivi des demandes, pour rattacher chaque réservation payée à sa source.
- Analyse des appels entrants pour repérer les ventes manquées, avec un rapport en français remis à la propriétaire.
Social Influence a réalisé une transformation numérique complète : nouveau site WordPress optimisé, campagnes Google Ads ciblées, SEO local et automatisation marketing. Des flux de travail intelligents gèrent désormais les rappels de rendez-vous, le suivi post-traitement et les campagnes de fidélisation.
