Esthétique Alia Elle : quel était le point de départ ?
Esthétique Alia Elle, salon de beauté à Laval, avait un site web désuet qui ne convertissait pas les visiteurs en clientes. Les campagnes publicitaires lancées de manière autonome ne donnaient aucun résultat mesurable et le budget marketing était gaspillé.
Avant de travailler avec Social Influence, ce site ne remplissait pas son rôle : le design était dépassé et ne guidait pas les visiteuses vers une prise de rendez-vous. La publicité gérée de façon autonome, sans stratégie de ciblage, absorbait un budget sans qu'on puisse en mesurer les retombées.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Site web du salon désuet
Le site web du salon était désuet et ne convertissait pas les visiteuses en clientes. Un site qui ne convertit pas laisse partir les visiteuses qui cherchaient déjà un salon, ce qui limite la croissance des revenus.
Publicité sans stratégie de ciblage
Les campagnes publicitaires étaient lancées de façon autonome, sans stratégie de ciblage, et ne produisaient aucun résultat mesurable. Sans ciblage ni suivi des résultats, le budget publicitaire partait sans qu'on sache s'il attirait de nouvelles clientes.
Rendez-vous et rappels sans automatisation
La prise de rendez-vous, les rappels et les offres promotionnelles n'étaient pas automatisés. Gérer ces étapes à la main demande plus d'efforts qu'un flux automatisé, et la constance compte pour un salon qui vit de ses rendez-vous répétés.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Social Influence a refondu le site web avec une approche axée sur la conversion, lancé des campagnes Facebook Ads ciblées et déployé une automatisation marketing complète. Des flux de travail intelligents gèrent les prises de rendez-vous, les rappels et les offres promotionnelles personnalisées.
