Dre Dina Farag, DF Médico-Esthétique : quel était le point de départ ?
Avant l'arrivée de Social Influence, DF Médico-Esthétique tournait sur un ancien site WordPress bâti avec Yoast, sur le même domaine. Aucun appel ni aucune demande n'avait jamais été suivi: la clinique n'avait aucune donnée sur l'origine de ses patientes et patients potentiels. Le premier chantier de Social Influence a été une refonte complète du site, point de départ du reste du mandat.
Le site dfmedicoesthetique.com présente l'offre en français et en anglais, avec réservation directement via Jane App. La consultation initiale est créditée en entier sur le traitement suivi le jour même, pour les patientes et patients qui envisagent des soins injectables à Laval.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Formulaire de contact en mailto
Le formulaire de contact du site utilisait un lien mailto, sans jamais transmettre de demande vers un outil de suivi. Chaque demande envoyée par ce formulaire restait invisible pour le suivi; Social Influence l'a remplacé par un contact form bilingue.
Campagne Google Ads sans impressions
Au lancement, la campagne Google Ads ne générait aucune impression. L'étendue des mots-clés, la programmation des annonces, le plafond de coût par clic et une exclusion trop large bloquaient la diffusion; Social Influence a corrigé le problème.
Part d'impressions perdue
L'audit fait après un mois de campagne a montré que la cause de la part d'impressions perdue avait changé. Elle était passée d'une limite de budget à une limite de classement, après des changements de budget et de CPC cible faits par la clinique. Dépenser davantage n'aurait pas amélioré la visibilité tant que le classement des annonces ne progressait pas.
Requêtes sans aucune conversion
L'historique des termes de recherche sur un mois comptait de nombreuses requêtes qui n'avaient jamais généré de conversion. Social Influence a ajouté des mots-clés négatifs pour cesser de payer pour ces recherches.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Conception web
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Thème WordPress sur mesure bilingue FR/EN, sans constructeur de pages, avec contenu pilier, blogue, glossaire, pages légales, données structurées, OG et hreflang.
- Redirections pour les anciennes adresses, fil d'Ariane et maillage interne, bloc d'en-tête reconstruit pour améliorer le LCP, page pilier /soins/ et /en/treatments/ reliant les catégories de soins.
- Mise en production sur une infrastructure adaptée, avec bandeau de consentement bilingue conforme à la Loi 25.
SEO Montréal
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Sitemap soumis à Google Search Console; ancien sitemap Yoast signalé pour retrait.
Google Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Construction et lancement de la campagne Google Ads pour les consultations à Laval.
- Correction du problème de diffusion qui empêchait la campagne de générer des impressions.
- Audit après un mois de diffusion, avec Google Ads et le suivi des appels et des formulaires; ajout de mots-clés négatifs supplémentaires et ajustement de la programmation des annonces.
Gestion de leads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Suivi des appels sur une ligne dédiée.
- Analytique avec des événements personnalisés pour les clics de réservation, les clics d'appel et les formulaires soumis.
- Remplacement du formulaire de contact mailto par un contact form bilingue FR/EN.
Social Influence a reconstruit le site de DF Médico-Esthétique sur un thème WordPress sur mesure, bilingue et sans constructeur de pages, avant de le mettre en ligne sur une infrastructure adaptée aux besoins du site. Le référencement a été relancé auprès de Google Search Console, puis une campagne Google Ads ciblant les consultations à Laval a été construite, lancée et corrigée après un problème de diffusion. Un audit après un mois de campagne a mené à un nettoyage des mots-clés négatifs et à un ajustement de la programmation des annonces. En parallèle, Social Influence a mis en place le suivi des appels, l'analytique et un nouveau formulaire de contact, après avoir découvert que l'ancien formulaire ne transmettait jamais les demandes.
