Dr Peguy Télusma, GLIF Medical : quel était le point de départ ?
Au début, GLIF Medical n'avait presque aucun lien entrant ni autorité de domaine, et la plupart des mots-clés testés se classaient loin derrière, sauf le nom de la clinique, déjà repéré par Google. Les toutes premières données de recherche disponibles, autour du lancement du nouveau site, confirmaient ce point de départ modeste. La prise de rendez-vous, elle, restait limitée à Square, sans autre moyen sur le site de capter cette demande.
Avant l'arrivée de Social Influence, la prise de rendez-vous passait uniquement par Square, sans aucun formulaire sur le site pour capter une demande. Le site n'offrait donc aucun signal fiable pour suivre l'intérêt des nouveaux patients, à part le téléphone de la clinique.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Pages absentes des résultats Google
Google laissait pratiquement GLIF Medical de côté dans ses résultats, même si les pages consacrées à ces services existaient déjà sur le site. Le contenu existait déjà : c'était Google qui ne le faisait pas remonter, ce qui privait ces pages de toute visibilité pour le travail qu'elles décrivaient.
Visibilité organique quasi inexistante
Dans les données de mots-clés d'un outil tiers, GLIF Medical n'affichait quasiment aucune visibilité organique, alors que son principal concurrent en affichait une bien plus large. L'audit a rattaché cet écart à un manque d'autorité et de liens entrants, pas au contenu du site. Cela a orienté le plan vers l'acquisition de liens et l'indexation plutôt que la réécriture des pages.
Données structurées de la clinique
Les données structurées de la clinique, pour un établissement médical, étaient déjà plus avancées que celles d'établissements comparables. Cela permettait de concentrer les efforts sur l'autorité et l'indexation, plutôt que de refaire un travail technique déjà solide.
Réservations exclusivement par Square
Toutes les réservations passaient par Square, sans aucun formulaire de contact sur le site. L'appel téléphonique restait donc le seul signal mesurable sur le site, ce qui a mené Social Influence à mettre en place le suivi des appels.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Conception web
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Conception et mise en ligne d'un thème WordPress enfant sur mesure pour GLIF Medical, en français et en anglais, avec ses propres balises canoniques et ses données structurées de type clinique médicale.
- Création de pages de confirmation de rendez-vous en français et en anglais, avec un événement de suivi de conversion vérifié, pour qu'une réservation complétée compte comme un lead.
SEO Montréal
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Vérification de la propriété Google Search Console et soumission du site à l'indexation, ce qui a permis de faire indexer la quasi-totalité des pages du site.
- Ajout d'une série de nouveaux articles de blog en anglais sur le site.
- Audit d'entité et de la concurrence, et construction d'une liste de mots-clés cibles en français d'abord.
- Mise en place d'un démarchage de liens brisés vers les pages expirées de concurrents, avec des gabarits en français.
- Audit de positionnement de la fiche Google Business Profile sur l'ensemble du secteur desservi, et confirmation de la bonne catégorie principale pour la fiche.
- Audit complet des articles de blog publiés, correction des jumelages français/anglais mal appariés, fusion du contenu de FAQ et de tarifs redondant dans les articles existants, et suppression des brouillons en double.
Google Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Construction de campagnes Search couvrant les traitements phares de la clinique et une offre de consultation ciblée sur Verdun, avec le dépôt de l'exemption requise pour la publicité en santé, puis laissées en pause.
Gestion de leads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Activation du suivi des appels, pour que chaque appel téléphonique généré par le site soit enregistré.
- Installation d'une analytique respectueuse de la vie privée, avec masquage des champs et formulaires dans les enregistrements de session, conformément à la Loi 25 du Québec.
Social Influence a reconstruit le site de GLIF Medical sous la forme d'un thème WordPress bilingue, puis a travaillé à le faire trouver. Le travail a couvert la vérification et la soumission à Google, de nouveaux articles de blog, le nettoyage de l'ensemble du blog existant, et le démarchage pour obtenir des liens entrants. Des campagnes Google Ads ont été montées et déposées pour l'exemption requise en santé, puis laissées en pause. Comme la clinique ne prend ses rendez-vous que par Square, Social Influence a mis en place le suivi des appels et une analytique respectueuse de la vie privée, pour que chaque appel généré par le site puisse être compté.
