Restaurant Lima 14 : quel était le point de départ ?
Restaurant Lima 14 voulait attirer plus de clients pendant ses périodes plus calmes du midi et de l'après-midi, alors que ses soirées étaient déjà fortes.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Jours calmes, soirées pleines
L'achalandage variait au fil de la journée, fort le soir et plus léger le midi. La croissance se trouvait dans les visites de jour, puisque les soirées étaient déjà pleines.
Travailleurs et résidents du quartier
La clientèle de jour se compose surtout de gens qui travaillent ou habitent près du restaurant. Un message conçu pour eux rejoint les personnes les plus susceptibles d'entrer à l'heure du dîner.
Des messages adaptés au moment
La clientèle de jour réagit aux messages qui tombent au moment où elle choisit où manger. Un message reçu près de l'heure du dîner est plus pertinent qu'un message répété toute la journée.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Facebook et Instagram Ads
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Lancer des campagnes Facebook et Instagram pour les travailleurs et résidents du quartier.
- Rédiger des messages pour le moment où l'on choisit où dîner.
Automatisation marketing
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Utiliser des flux de travail automatisés pour concentrer les campagnes sur les journées plus calmes.
- Garder l'effort aligné sur l'objectif de jour à mesure que la demande change.
Nous avons lancé des campagnes Facebook et Instagram ciblées, bâties autour de la décision de jour. Nous avons ensuite utilisé des flux de travail automatisés pour garder l'effort sur les journées plus calmes.
