Café Chasca : quel était le point de départ ?
Café Chasca, torréfacteur artisanal montréalais, souhaitait développer son volet B2B en plus de sa clientèle directe. Le site web n'était pas optimisé pour le référencement et le café n'avait aucune stratégie de prospection automatisée pour les entreprises.
Café Chasca visait aussi les entreprises, un marché resté inexploité à côté de sa clientèle directe. Mais son site n'était pas optimisé pour la recherche, et rien n'était en place pour prospecter ou relancer ces clients corporatifs de façon automatisée.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Absence de volet pour entreprises
Café Chasca vendait uniquement à sa clientèle directe et n'avait jamais développé de volet pour les entreprises. Les comptes corporatifs représentaient un revenu récurrent que le café n'exploitait pas encore.
Site sans optimisation du référencement
Le site web n'était pas optimisé pour le référencement. Sans visibilité organique, les entreprises intéressées avaient du mal à trouver Café Chasca en ligne.
Absence de contenu pour entreprises
Le site ne contenait aucun contenu adressé aux acheteurs en entreprise. Sans ce contenu, les prospects B2B n'avaient aucune raison de voir Café Chasca comme un fournisseur potentiel.
Absence de prospection automatisée
Aucune stratégie de prospection automatisée n'existait pour les entreprises. Le suivi des pistes B2B et des commandes récurrentes se faisait au cas par cas, ce qui limitait les conversions et la fidélisation.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
Social Influence a optimisé le site web pour le SEO local et B2B, créé du contenu ciblé pour les entreprises et mis en place une automatisation marketing pour la prospection. Des flux de travail intelligents gèrent les séquences de suivi B2B et les commandes récurrentes.
