Super Stitch Montreal : quel était le point de départ ?
Super Stitch Montreal voulait être trouvée en ligne par les clients des environs qui cherchent des services de couture et de retouches, au-delà des recommandations et du bouche-à-oreille.
Qu’avons-nous observé ?
Les observations ci-dessous décrivent les problèmes relevés au début du travail.
Des recherches locales de retouches
Les gens des environs cherchent en ligne des retouches au moment où ils en ont besoin. Apparaître dans ces recherches rejoint des clients qui ne connaissent pas encore l'entreprise.
Le bouche-à-oreille comme source principale
Les nouveaux clients arrivaient surtout par recommandation. Une meilleure présence en ligne ajoute une deuxième source de clients à côté des recommandations.
Des réponses rapides aux soumissions
Les demandes de soumission et les rappels sont sensibles au temps. Une réponse rapide décide souvent quelle couturière ou quel couturier obtient le contrat.
Qu’avons-nous réalisé ?
Les actions ci-dessous sont celles réalisées pour ce client.
SEO Montréal
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Bâtir une stratégie de recherche locale autour des besoins des clients des environs.
- Créer du contenu utile pour les services de couture et de retouches.
- Gérer la fiche Google Business comme premier point de contact.
Conception web
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Renouveler le site pour présenter clairement chaque service aux clients des environs.
- Structurer les pages pour que chaque service soit repérable dans les recherches.
Automatisation marketing
Les tâches liées à ce service sont détaillées ci-dessous.
- Automatiser le suivi des demandes de soumission.
- Automatiser les rappels aux clients.
Nous avons bâti une stratégie de recherche locale autour de ce que cherchent les clients des environs, puis renouvelé le site en conséquence. Nous avons ensuite automatisé le suivi des soumissions et les rappels.
