--- title: "Fiche Google Business Profile : vérification pour le Québec" description: "La fiche Google Business Profile au Québec : une liste pour vérifier la propriété, la catégorie, les heures des fêtes, le nom et les descriptions." canonical: "https://socialinfluencebuilder.com/fr/blogue/liste-verification-fiche-google-quebec/" lastmod: "2026-10-10T21:36:00+00:00" lang: "fr-CA" format: "markdown" --- [Version web de cette page](https://socialinfluencebuilder.com/fr/blogue/liste-verification-fiche-google-quebec/) Version HTML : [Version Markdown en français](https://socialinfluencebuilder.com/fr/blogue/liste-verification-fiche-google-quebec.md) [Version Markdown en anglais](https://socialinfluencebuilder.com/blog/google-business-profile-checklist-quebec.md) # Fiche Google Business Profile : vérification pour le Québec Une liste de vérification pour optimiser la fiche Google Business Profile des entreprises du Québec commence par une question : qui contrôle vraiment la fiche ? J'analyse des fiches de PME depuis mon bureau de Mascouche, et c'est toujours ma première question. Si quelqu'un d'autre y a encore accès, il peut défaire ce que vous corrigez dans le nom, la catégorie ou les heures. ## Une liste de vérification pour optimiser la fiche Google Business Profile des entreprises du Québec commence par la propriété et la validation La propriété de la fiche Google Business Profile passe en premier, parce qu'on ne peut pas modifier une fiche qu'on ne contrôle pas. Vérifiez qui est le propriétaire principal avant de toucher à quoi que ce soit. Je rencontre souvent des propriétaires à Mascouche et à Montréal qui ont perdu l'accès parce qu'un ancien employé ou un ancien fournisseur en marketing a créé la fiche il y a des années sans jamais transmettre les accès. Cherchez le nom de votre entreprise dans Google Maps. Si une fiche existe et que vous ne la gérez pas, cliquez sur le lien « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » et suivez la démarche officielle de Google pour demander la propriété. Une fois l'accès obtenu, passez en revue la liste des gestionnaires et retirez ceux qui ne travaillent plus avec vous. ## Le nom, la catégorie principale et les services de la fiche Google Business Profile Le nom sur la fiche Google Business Profile doit correspondre à votre enseigne et à vos documents légaux, sans mots-clés ajoutés. La catégorie principale et la liste de services indiquent ensuite à Google à quelles recherches votre fiche correspond. ### Choisir la catégorie principale qui correspond à votre service le plus payant La catégorie principale doit correspondre au service qui vous rapporte le plus. Google n'en permet qu'une seule et s'en sert pour décider dans quelles recherches votre fiche peut apparaître. Si vous choisissez celle qui sonne bien, vous risquez de devenir invisible pour le travail qui paie les factures. Voici les questions que je passe en revue avec les propriétaires : | Question | Pourquoi c'est important | | --- | --- | | Quel service rapporte le plus ? | Votre catégorie principale devrait lui correspondre | | Qu'est-ce que vos clients tapent dans Google ? | La catégorie devrait refléter leurs vraies recherches | | Existe-t-il une catégorie plus précise ? | Une catégorie précise vous décrit souvent mieux qu'une catégorie générale | | Correspond-elle à votre page de service principale ? | Votre site et votre fiche restent alignés | | Les catégories secondaires peuvent-elles couvrir le reste ? | La catégorie principale n'a pas à tout faire | ### Les catégories secondaires et la liste de services Les catégories secondaires couvrent les autres services que vous offrez réellement. Un plombier qui débouche aussi des drains ou installe des chauffe-eau peut les ajouter, à condition qu'il s'agisse de travail réel et non de mots-clés souhaités. La liste de services, dans la fiche, sert à donner le détail. Nommez chaque service, ajoutez une courte description en langage simple et n'indiquez un prix que si vous êtes à l'aise de le partager. Je dis aux propriétaires de la traiter comme un petit menu, pour que Google puisse associer la fiche aux recherches précises des clients. Si vous préférez confier cette configuration à quelqu'un, c'est exactement le travail derrière notre service d'[optimisation de fiche Google](/fr/services/optimisation-fiche-google/). ## L'adresse, la zone de service et les heures pour la clientèle québécoise L'adresse, la zone de service et les heures doivent refléter la façon dont les clients vous joignent vraiment. N'affichez une adresse que si les gens s'y présentent ; sinon, définissez une zone de service qui couvre les villes que vous desservez. Un entrepreneur en rénovation qui travaille d'un bureau à domicile à Terrebonne, par exemple, masquerait son adresse et indiquerait plutôt sa zone de service. Une boutique sur une rue commerciale de Laval afficherait son adresse pour que Maps guide les gens jusqu'à la porte. Les heures régulières doivent correspondre à celles affichées dans la vitrine, et il faut les mettre à jour dès qu'elles changent. ### Les heures des jours fériés : Saint-Jean-Baptiste, fête du Canada et période des Fêtes Les heures de la Saint-Jean-Baptiste, le 24 juin, de la fête du Canada, le 1er juillet, et de la période des Fêtes doivent être réglées à l'avance. Sinon, des clients risquent de trouver porte close. Ouvrez la section « Horaires exceptionnels » et ajoutez chaque date, y compris Noël, le lendemain de Noël et le jour de l'An. Si vous fermez plus tôt ou toute la journée, indiquez-le. Je publie aussi une courte mise à jour pour expliquer le changement d'horaire. Les propriétaires qui sautent cette étape reçoivent souvent des appels confus et des avis frustrés pendant les semaines les plus occupées de l'année. ## Les descriptions bilingues, les mots de recherche en français et la cohérence du nom Une description bilingue fonctionne mieux quand chaque version est écrite pour les gens qui cherchent dans cette langue. Une traduction mot à mot correspond rarement à la façon dont l'un ou l'autre groupe formule sa recherche. Autour de Mascouche, beaucoup d'entreprises sont trouvées par des recherches en français. J'écris donc d'abord la description française, puis une version anglaise naturelle. Je vérifie que le français reprend les mots que les clients utilisent vraiment, comme « traiteur » ou « quincaillerie », plutôt que des calques de l'anglais. Avec la Loi 96 en vigueur, le français doit généralement occuper une place importante dans ce qu'une entreprise québécoise présente au public ; en cas de doute sur votre situation, consultez un conseiller qualifié. La cohérence du nom compte tout autant. Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone doivent être identiques sur Google, sur votre site, sur vos pages de réseaux sociaux et dans les répertoires, sans versions abrégées. Cette cohérence aide Google, ainsi que les outils de recherche assistés par l'IA comme les AI Overviews, à savoir quelle entreprise est laquelle, sans rien garantir quant au classement. ## Les photos, les avis et les réponses du propriétaire sur la fiche Google Business Profile Les photos, les avis et les réponses du propriétaire montrent aux clients, et à Google, qu'une vraie entreprise active se trouve derrière la fiche. Utilisez des photos de vos vrais locaux et de votre travail, jamais des images de banque. Toutes les quelques semaines, j'ajoute de nouvelles photos de la devanture, de l'équipe et des réalisations, avec des légendes en français ou en anglais quand c'est utile. Pour les avis, je demande aux clients satisfaits dès la fin d'un contrat et je leur envoie un lien direct par texto ou par courriel. Si vous envoyez ce lien par texto, gardez la Loi 25 en tête, de façon générale : utilisez seulement les coordonnées que les clients vous ont données, pour l'usage auquel ils s'attendent. Répondez à chaque avis, bon ou mauvais, dans la langue du client. Une réponse courte et honnête montre au prochain visiteur que quelqu'un s'occupe vraiment de l'entreprise. ## Le numéro de téléphone, les liens vers le site et le suivi des appels de Google Maps Le numéro de téléphone et le lien vers le site déterminent si un appel venu de Maps devient un client potentiel mesurable ou un appel dont vous n'entendez jamais parler. Les deux doivent être exacts et cohérents avec votre site. Le numéro de la fiche doit être le même que sur votre site et dans les répertoires, puisque des numéros différents mêlent autant Google que les clients. Le lien vers le site doit mener à une page conçue pour transformer les visiteurs en appels ou en demandes de soumission, ce qui n'est pas toujours la page d'accueil. Sur votre cellulaire, appuyez vous-même sur le bouton d'appel et assurez-vous de joindre une personne ou une boîte vocale qui fonctionne. Pour savoir quels appels viennent vraiment de la fiche, mettez en place un système d'[appels provenant de Google Maps](/fr/systemes/appels-google-maps/) avec un numéro dédié qui renvoie vers votre ligne principale, et enregistrez les appels et les réservations comme conversions dans GA4. Notre service de [suivi des appels et des conversions](/fr/services/suivi-appels-conversions/) s'occupe de cette configuration, pour que vous puissiez distinguer les appels de la fiche de ceux du site ou des publicités. ## La vérification mensuelle de la fiche Google Business Profile Une vérification mensuelle de la fiche Google Business Profile repère les problèmes avant qu'ils vous coûtent des appels. Une courte séance par mois suffit. - Vérifiez que les heures, le numéro et l'adresse correspondent toujours au site, surtout après les fériés ou un déménagement - Répondez aux nouveaux avis qui vous ont échappé - Ajoutez une ou deux nouvelles photos et répondez aux nouvelles questions sur la fiche - Regardez les appels et les demandes d'itinéraire de la fiche, ainsi que vos conversions GA4, pour repérer une baisse soudaine Une baisse soudaine signale souvent un bris, comme une ligne téléphonique coupée ou une fiche suspendue. Si vous ne savez pas ce dont votre fiche a besoin, le formulaire de soumission de notre page de contact est le plus simple pour commencer. ## Pour aller plus loin - **Service:** [Optimisation de fiche Google, pour être trouvé et appelé à Montréal](https://socialinfluencebuilder.com/fr/services/optimisation-fiche-google/)